Nove em cada dez brasileiros têm acesso à telefonia móvel, informou a agência reguladora de telecomunicações Anatel no Dia das Telecomunicações.
A maioria dos brasileiros com acesso à telefonia móvel vive em capitais e regiões metropolitanas, acrescenta a pesquisa.
Os dados mostram que 4.363 dos 5.565 municípios do Brasil têm infraestrutura de fibra óptica, tornando os serviços mais rápidos, estáveis e eficientes em energia.
A Anatel também destaca a introdução da tecnologia 5G em 1.300 cidades brasileiras e aposta no avanço do Novo Programa de Aceleração do Crescimento do governo – ou Novo PAC –, que abrange a implementação do 5G nos 5.565 municípios do país.
O Novo PAC também inclui a expansão do 4G para 6.800 vilas e áreas rurais distantes dos centros urbanos.
Em nota, o secretário de Telecomunicações da Anatel, Hermano Tercius, disse que a expansão dos serviços de telecomunicações no Brasil enfrenta desafios devido à extensão do país e áreas de difícil acesso. “O principal desafio é levar a conectividade de forma satisfatória, ao mesmo tempo em que avançamos em outros indicadores de conectividade significativa, como a alfabetização digital.”
A Fazenda Ipê, em Baixa Grande do Ribeiro, no estado do Piauí, é a primeira no país a contar com a tecnologia 5G no meio rural.
Satisfação do consumidor
Em março, a Anatel divulgou os resultados da 10ª edição de sua pesquisa sobre satisfação e qualidade percebida para telefonia fixa, telefonia móvel, internet fixa e TV paga.
Em 2024, mais de dois terços dos consumidores pesquisados disseram estar satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço prestado, de acordo com o índice de satisfação do cliente. Enquanto isso, mais de 10% dos consumidores disseram estar muito insatisfeitos ou insatisfeitos.
O questionário também abrange padrões de uso do consumidor, Wi-Fi e telefones fixos.
Na tecnologia de rede celular mais frequentemente usada, embora o 4G seja o mais utilizado, mais de 64% dos consumidores celulares pós-pagos e 67% dos pré-pagos acreditam que houve aumento no uso do 5G.
Quanto à tecnologia usada para fornecer internet fixa, 78% utilizam fibra óptica.
Dos usuários de telefone fixo entrevistados, 16% disseram que o fixo era seu principal meio de fazer chamadas de voz em casa. Esses usuários são os mais velhos do grupo, têm a menor renda média e são majoritariamente mulheres.
Por fim, 67% dos entrevistados que assinam TV paga disseram que usam o serviço diariamente.
A pesquisa foi realizada de julho a novembro de 2024 com 64 mil consumidores de telefonia fixa e móvel, internet fixa e serviços de TV paga.
Fonte: Agência Brasil