Desde seu lançamento, o ChatGPT tem atraído a atenção de profissionais de diversas áreas. A Efí, uma das principais fintechs brasileiras, foi além e começou a usar o sistema para otimizar processos. Fã da semana de trabalho enxuta de quatro dias, a empresa identificou uma redução de até 40% no tempo gasto em atividades.
Para o gerente de CRM da Efí Alexandre Santana, apesar do que alguns analistas acreditam, o ChatGPT não vai substituir profissionais, mas tornar os processos mais fluidos, objetivos e modulares, reduzindo assim possíveis erros manuais. “Em nossos testes, o uso inteligente de IAs permitiu realizar tarefas em minutos que de outra forma levariam horas. Não tenho dúvida de que a capacidade de usar essas ferramentas será um requisito, especialmente à medida que essa tecnologia evolui”, diz ele.
Menos operacional, mais estratégia
Desde a implementação de sua semana reduzida para seus quase 400 funcionários, visando um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, a Efí tem dado ainda mais valor à otimização de tarefas. Usar o ChatGPT para gerar códigos e em tarefas rotineiras, como redação de e-mails e criação de escopos de projetos, complementa outras iniciativas, como a redução de reuniões, para tornar o dia a dia mais estratégico.
Com o uso do ChatGPT, os desenvolvedores ganham tempo extra para trabalhar em tarefas mais sofisticadas e deixam a criação de códigos menores e mais básicos para a ferramenta. De qualquer forma, é preciso cuidado com os códigos gerados, alerta a engenheira de software Leony Assis. “É importante revisar os códigos para garantir 100% de assertividade. Portanto, o objetivo do software em desenvolvimento, bem como as tecnologias envolvidas, devem ser totalmente compreendidos.”
A Efí concluiu que a IA pode até ser usada para gerar ideias a partir de feedback de usuários, proporcionando uma melhor compreensão do que eles precisam, e identificando os melhores componentes e estruturas na fase de arquitetura de sistemas.
Especializada em soluções financeiras, a Efí é uma instituição de pagamentos com 370.000 clientes por todo o Brasil, e é responsável por movimentar mais de US$ 4 bilhões todos os anos. A empresa foi autorizada pelo Banco Central do Brasil a atuar como Instituição de Pagamento e Credenciadora e é participante direta do Pix, plataforma brasileira de pagamentos instantâneos, e iniciadora de pagamentos no Open Finance.