Quando se trata do mundo das redes sociais e do engajamento no varejo, nada recebe mais imprensa e atenção do que os chamados influenciadores de mídia – aqueles que fazem notícia com cada post no Insta e podem causar controvérsia com um simples Tweet. Os maiores nomes nos rankings globais em termos de seguidores são, é claro, superestrelas por direito próprio, tendo conseguido transformar sua base de fãs mundial em milhões de seguidores no Instagram e no Twitter. O craque português do futebol Cristiano Ronaldo lidera o Instagram com mais de 250 milhões de seguidores no mundo todo, enquanto o ex-presidente dos EUA Barack Obama é o rei global do Twitter com mais de 130 milhões de seguidores na plataforma. Se você rolar pelos maiores nomes no Facebook, Twitter e Instagram, verá nomes como Kim Kardashian, Kylie Jenner e uma série de cantores famosos, atletas e estrelas de cinema. Mas no YouTube e TikTok, duas das plataformas de redes sociais mais quentes, os maiores nomes tendem a ser pessoas que não eram nem um pouco famosas antes de entrarem nas redes sociais, com nomes como PewDiePie, Whindersson Nunes, Charli D’Amelio, Spencer X e Lu. Embora todos esses nomes sejam pesos-pesados das redes sociais, nenhum deles é tão único quanto a influenciadora brasileira Lu.
Com mais de 25 milhões de seguidores em canais de redes sociais, ela é de longe a influenciadora virtual mais seguida do mundo. Isso mesmo, Lu é 100% digital.
Nascida em 2003 – criação de Frederico Trajano, atual CEO da Magazine Luiza, um dos maiores varejistas do Brasil – Lu é uma voz poderosa em todo o Brasil e oferece um vislumbre do cenário de influenciadores sociais de amanhã. Ela surgiu não apenas como um mascote ou um sideshow 3D divertido e excêntrico – Lu é, em um sentido muito literal, o rosto da Magazine Luiza, ou Magalu, como é comumente conhecida no Brasil. Ela é, ao mesmo tempo, especialista em recomendar tendências emergentes e marcas quentes, revisora de gadgets, guia para o vasto portfólio de ferramentas e plataformas online e digitais da empresa, além de embaixadora sênior da companhia, defendendo sem pudor uma série de questões centrais para os valores fundamentais da Magalu.
Um exemplo clássico: no ano passado, nos primeiros dias da pandemia, Lu lançou uma série de vídeos no YouTube e posts sobre os perigos das fake news, e onde as pessoas deveriam recorrer se estivessem preocupadas com a qualidade das informações que recebiam sobre o vírus. Lu tem sido uma defensora ferrenha dos direitos das mulheres, equidade racial, proteção ambiental e uma série de outras questões sociais progressistas que são centrais para o conjunto de valores da Magalu. O resultado final é que, embora os brasileiros saibam perfeitamente que Lu não é uma pessoa real, ela se tornou uma das vozes mais amadas e confiáveis no cenário midiático brasileiro, rompendo o cacofonia diária de ruído produzida por veículos de notícia e influenciadores de redes sociais.
O sucesso de Lu inspirou outras marcas brasileiras a experimentar com seus próprios avatares, e embora algumas tenham ganhado um pouco de tração, nenhuma chegou perto de replicar o sucesso de Lu – provavelmente uma função da Magalu ter dedicado uma equipe inteira de profissionais de marketing e tecnólogos para apoiá-la – desde novos penteados até sua famosa saudação “Oiiii gente” (que se traduz como “Oiiii galera”) é gerenciada com o maior cuidado até o menor detalhe. Diferente de Lil Miquela Sousa, o avatar de modelo e cantora brasileira que vive em Los Angeles e que gerou controvérsia durante as eleições americanas de 2020 quando foi forçada a admitir que na verdade não é uma pessoa real, o sucesso de Lu não vem do fato de ela ter enganado milhões de pessoas achando que era algo além de um avatar. Na verdade, os brasileiros, ao que parece, estão por dentro da brincadeira, e engajam ativamente em blogs comunitários e salas de chat onde vários elementos da história de fundo de Lu são debatidos e discutidos.
Se tudo isso parecer um pouco avançado demais para você compreender, você não está sozinho; a Lu da Magalu é um vislumbre do futuro dos influenciadores de mídia. E o fato de Lu ser um produto da Magalu é apenas mais uma prova de que algumas das ideias mais inovadoras do mundo que se cruzam na interseção de tecnologia, ativismo social e varejo estão vindo do Brasil.
ARICK WIERSON
Colunista da CNN, produtor de televisão e consultor político
Twitter: @ArickWierson
