O governo Biden anunciou na segunda-feira (8) que vai tentar exigir que companhias aéreas compensem os passageiros por atrasos e cancelamentos extensos de voos.
A regra proposta pelo governo vai exigir que as companhias aéreas forneçam pagamentos em dinheiro, em vez de apenas reembolsos por interrupções significativas nas viagens que estão sob o controle da companhia aérea. Atualmente, nenhuma companhia aérea garante compensação em dinheiro por atrasos ou cancelamentos nos Estados Unidos, de acordo com o Departamento de Transportes.
O setor aéreo está sob intenso escrutínio após uma série de atrasos e cancelamentos de voos, após um aumento repentino da demanda com o fim da pandemia do coronavírus.
A regra proposta se soma aos esforços do Departamento de Transporte para pressionar o setor aéreo a melhorar suas políticas em relação aos consumidores. Em setembro passado, o Departamento lançou um painel online que mostra aos viajantes quais serviços eles têm direito se seus voos atrasarem ou forem cancelados (www.thebrasilians.com/quais-sao-seus-direitos-em-caso-de-cancelamento-ou-atraso-de-voos/?lang=pb)
Fonte: The New York Times